Política de Reembolsos y Cancelaciones

Ofrecemos un período de prueba gratuito (según se indica en la página de precios) para que evalúes el servicio sin costo. Durante la prueba no se realizan cobros. Al finalizar, si contratás un plan pago, comienza la facturación según la periodicidad elegida; si no, el acceso a las funciones pagas se suspende.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, de forma sencilla y sin penalidades, desde el panel de tu cuenta. La cancelación detiene la renovación automática: mantenés el acceso a las funciones pagas hasta el final del período ya abonado y no se generan nuevos cobros.

• Si fuiste cobrado por error o de forma duplicada, reembolsamos el importe correspondiente en su totalidad.
• Si experimentás un problema técnico grave atribuible al servicio que impida su uso y no podamos resolverlo en un plazo razonable, podés solicitar un reembolso.
• Por la naturaleza del servicio (acceso inmediato y de uso continuo), no se reembolsan, por regla general, los períodos ya transcurridos ni las fracciones no utilizadas de un período en curso tras la cancelación.
• Toda solicitud de reembolso se evalúa de buena fe y conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable, que prevalece sobre esta política cuando te reconozca derechos más amplios.

Dado que Paddle.com Market Ltd (Paddle) es nuestro Merchant of Record, los reembolsos son procesados por Paddle al mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependen del medio de pago y de la entidad emisora (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles). Para solicitar un reembolso, contactanos a soporte@administraprop.com indicando tu cuenta y el motivo.

Antes de iniciar un contracargo (chargeback) con tu banco, te pedimos que nos contactes: la mayoría de los inconvenientes se resuelven más rápido directamente con nuestro soporte y con Paddle.

Para consultas sobre cancelaciones o reembolsos, escribinos a soporte@administraprop.com.